A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o CalenPro ("nós", "nosso" ou "nos") coleta, usa, divulga e protege suas informações quando você utiliza nosso serviço de agendamento com inteligência artificial.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Fornecidas Diretamente
Quando você utiliza o CalenPro, coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Informações de agendamento (data, hora, tipo de serviço)
- Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)
- Informações da conta (senha criptografada, preferências)
1.2 Integração com Google Calendar
Quando você conecta sua conta do Google Calendar ao CalenPro, solicitamos as seguintes permissões:
- Acesso ao Google Calendar: Para visualizar, criar, editar e excluir eventos em sua agenda
- Informações do perfil do Google: Nome e endereço de e-mail para identificação da conta
Importante:
- Usamos a API do Google Calendar exclusivamente para sincronizar seus agendamentos
- Não compartilhamos suas informações do Google Calendar com terceiros
- Você pode revogar o acesso a qualquer momento através das configurações da sua conta Google
- Os dados são transmitidos de forma segura através de conexões criptografadas (HTTPS/SSL)
1.3 Informações Coletadas Automaticamente
Quando você acessa nosso serviço, coletamos automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de acesso
- Dados de uso e interação com a plataforma
- Cookies e tecnologias similares
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para:
- Fornecer e melhorar nossos serviços: Processar agendamentos, enviar lembretes e confirmações
- Sincronização com Google Calendar: Manter seus agendamentos sincronizados entre o CalenPro e sua agenda do Google
- Personalização: Adaptar a experiência do usuário com base em preferências e histórico
- Inteligência Artificial: Utilizar dados para melhorar nossos algoritmos de agendamento e follow-ups automáticos
- Comunicação: Enviar notificações, atualizações e informações relevantes sobre o serviço
- Segurança: Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos ou de segurança
- Conformidade legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Análise e métricas: Compreender como os usuários interagem com nossa plataforma
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
3.1 Provedores de Serviços
Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceiros que nos auxiliam a operar a plataforma:
- Google: Para integração com Google Calendar (regido pela Política de Privacidade do Google)
- Provedores de hospedagem: Para armazenamento seguro de dados
- Processadores de pagamento: Para processar transações financeiras
- Serviços de comunicação: Para envio de e-mails e mensagens WhatsApp
3.2 Requisitos Legais
Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para:
- Cumprir obrigações legais ou processos judiciais
- Proteger os direitos, propriedade ou segurança do CalenPro e seus usuários
- Prevenir fraudes ou atividades ilegais
3.3 Transferência de Negócios
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações poderão ser transferidas, sempre mantendo os mesmos níveis de proteção.
4. Integração com Google APIs e Uso da API do Google
O CalenPro utiliza dados da sua conta do Google Calendar exclusivamente para permitir a criação, leitura e gerenciamento de seus agendamentos dentro da plataforma.
O uso que o CalenPro faz das informações recebidas das APIs do Google está em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
4.1 Compromissos do CalenPro
Garantimos que:
- Não vendemos nem compartilhamos suas informações do Google Calendar com terceiros
- Os dados acessados são utilizados apenas para fornecer as funcionalidades de agendamento do CalenPro
- O usuário pode, a qualquer momento, revogar o acesso do CalenPro ao Google Calendar através das configurações de segurança da conta Google
- Utilizamos os dados do Google Calendar exclusivamente para sincronizar agendamentos entre as plataformas
- Não usamos esses dados para servir anúncios ou marketing direcionado
- Não compartilhamos com terceiros, exceto conforme estritamente necessário para fornecer o serviço de sincronização
- Não usamos para determinar elegibilidade de crédito ou para fins de emprego
- Todos os dados são transmitidos de forma segura através de conexões criptografadas (HTTPS/SSL) e autenticação OAuth 2.0
4.2 Permissões Solicitadas
Quando você conecta sua conta do Google Calendar ao CalenPro, solicitamos permissão para:
- Visualizar eventos: Ler informações de eventos existentes para evitar conflitos de horário
- Criar eventos: Adicionar novos agendamentos criados no CalenPro ao seu Google Calendar
- Modificar eventos: Atualizar agendamentos quando houver alterações (reagendamentos)
- Excluir eventos: Remover agendamentos cancelados do seu Google Calendar
4.3 Controle do Usuário
Você mantém controle total sobre suas informações:
- Pode desconectar o Google Calendar a qualquer momento através das configurações do CalenPro
- Pode revogar o acesso através das configurações de permissões da sua conta Google
- Ao revogar o acesso, a sincronização é interrompida imediatamente
- Os dados já sincronizados no CalenPro permanecerão, mas não haverá mais atualizações automáticas
5. Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
- Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
- Criptografia de dados em repouso
- Autenticação OAuth 2.0 para integração com Google
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares e seguros
- Testes de segurança periódicos
No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você use senhas fortes e únicas.
6. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:
- Fornecer nossos serviços
- Cumprir obrigações legais
- Resolver disputas
- Fazer cumprir nossos acordos
Quando você cancela sua conta, excluímos ou anonimizamos seus dados dentro de 90 dias, exceto quando exigido por lei manter por mais tempo.
7. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Solicitar uma cópia das informações que temos sobre você
- Correção: Atualizar ou corrigir informações incorretas
- Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível
- Oposição: Opor-se ao processamento de suas informações
- Revogação de consentimento: Retirar o consentimento para processamento de dados
- Desconexão do Google: Revogar acesso ao Google Calendar a qualquer momento
Para exercer seus direitos, entre em contato através de: contato@mktseven.com
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Manter você conectado à sua conta
- Lembrar suas preferências
- Analisar o uso da plataforma
- Melhorar a experiência do usuário
Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.
9. Transferências Internacionais
Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do seu país de residência. Garantimos que todas as transferências internacionais sejam feitas em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, utilizando:
- Cláusulas contratuais padrão
- Certificações de privacidade adequadas
- Medidas de segurança apropriadas
10. Privacidade de Menores
Nosso serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:
- E-mail para o endereço cadastrado
- Aviso destacado em nossa plataforma
- Atualização da data "Última atualização" no topo desta página
Recomendamos revisar esta política regularmente.
12. Conformidade com GDPR e LGPD
Estamos comprometidos em cumprir com:
- GDPR (General Data Protection Regulation) - Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia
- LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) - Brasil
Processamos dados com base legal apropriada (consentimento, execução contratual, interesse legítimo ou obrigação legal).
13. Contato
Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
CalenPro
E-mail: contato@mktseven.com
Ao utilizar o CalenPro, você concorda com esta Política de Privacidade e com nossos Termos de Uso.